1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è orenthivalo, con sede operativa in Via Leonardo di Capua, 11, 80141 Napoli NA, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci via email all'indirizzo help@orenthivalo.sbs o telefonicamente al numero +393281689528.

Gestiamo i tuoi dati nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza sul sito. Le informazioni che trattiamo includono diverse categorie a seconda della tua interazione con noi.

Dati forniti direttamente da te

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando ti iscrivi ai nostri programmi o ci contatti
• Informazioni di registrazione: username, password criptata, preferenze di comunicazione
• Informazioni sui pagamenti: dati necessari per elaborare i pagamenti (tramite fornitori terzi sicuri), senza memorizzare direttamente i dati della carta di credito
• Contenuti formativi: risposte ai questionari, progressi nei programmi, feedback e valutazioni
• Comunicazioni: messaggi che ci invii tramite form di contatto o email

Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, lingua impostata
• Dati di navigazione: pagine visitate, tempo di permanenza, sorgente di traffico, percorso di navigazione
• Cookie e tecnologie simili: dati raccolti attraverso cookie tecnici e di analisi (vedi la nostra Cookie Policy per dettagli completi)

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Trattiamo i tuoi dati personali per finalità specifiche e sempre con una base giuridica legittima. Ecco come e perché usiamo le tue informazioni:

4. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce diritti specifici sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci. Rispondiamo a ogni richiesta entro 30 giorni dalla ricezione.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci una richiesta via email a help@orenthivalo.sbs indicando chiaramente quale diritto vuoi esercitare. Ti chiederemo di confermare la tua identità per garantire la sicurezza dei dati.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano (www.garanteprivacy.it).

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o per obblighi di legge.

Con chi possiamo condividere i tuoi dati

• Fornitori di servizi tecnici: hosting web, servizi cloud, piattaforme di email marketing che operano come responsabili del trattamento sotto nostre istruzioni
• Processori di pagamento: servizi sicuri e certificati PCI-DSS per elaborare transazioni finanziarie
• Strumenti di analisi: servizi che ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito (con dati anonimizzati quando possibile)
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali

Tutti i nostri partner commerciali sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati che applichiamo noi. Verifichiamo regolarmente che rispettino gli standard GDPR.

6. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi con server al di fuori dell'UE.

Quando avvengono trasferimenti internazionali, ci assicuriamo che siano protetti da garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, o che il paese destinatario sia riconosciuto come avente un livello adeguato di protezione dei dati.

7. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure di sicurezza implementate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Protezione con password crittografate mediante algoritmi moderni
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha necessità
• Backup regolari e sistemi di disaster recovery
• Monitoraggio continuo per rilevare accessi sospetti
• Aggiornamenti di sicurezza regolari su tutti i sistemi
• Formazione periodica del personale sulle best practice di sicurezza

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente invulnerabile. Ti consigliamo di proteggere le tue credenziali di accesso e di segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta sul tuo account.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile. I periodi specifici variano in base al tipo di dato e alla finalità del trattamento, come indicato nella tabella della sezione 3.

Se chiudi il tuo account o revochi il consenso, procediamo alla cancellazione dei dati entro 90 giorni, fatta eccezione per le informazioni che siamo obbligati a conservare per legge (ad esempio, dati fiscali per 10 anni).

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare alcuni contenuti. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie tecnici: essenziali per il funzionamento del sito (login, carrello, preferenze). Non richiedono consenso.
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come viene usato il sito per migliorarlo. Richiedono il tuo consenso.
• Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte per offrirti un'esperienza personalizzata.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. Bloccare tutti i cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy completa.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguato consenso, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci subito.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti legali. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.

In caso di modifiche sostanziali che impattano significativamente il trattamento dei tuoi dati, ti informeremo via email o tramite un avviso visibile sul sito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.